成功的數(shù)據(jù)為什么會有失敗的銷量?頭部營銷的轉(zhuǎn)化率困境
許多廣告主都定會時常感慨13、14年那個流量紅利期。當年,由于用戶對于營銷沒有過多的概念,廣告也沒有如此之多的衍生形式,可以說,只要做競價,就都掙錢了。那時的用戶,毫不夸張地說:所見即轉(zhuǎn)化,網(wǎng)絡(luò)營銷思維也都傾向于:“誰搶的流量多誰就是贏家”,即看到的人越多,潛在用戶的比例就大。
很長一段時間以來,企業(yè)大部分的營銷都傾向于官方發(fā)聲,在大部分用戶看來,這是一種自夸式營銷。無論用怎么樣的形式,無論出現(xiàn)在什么渠道上,本質(zhì)都是“自己說自己好”,并且企圖說服用戶認為你好。這一營銷邏輯已經(jīng)遇到了瓶頸,基于影響輿論的思維做品牌,極有可能做出一個假品牌來,表面上很好,實際上沒多少用戶。
隨著消費升級,消費者掌權(quán)的時代來臨。
營銷思維開始傾向于:“誰占據(jù)用戶的心智多誰就是贏家”。如此一來,營銷思維便從“找獵物”變成了“找同類”,企業(yè)所面臨的流量也將更加垂直、精準化。
傳統(tǒng)營銷邏輯,是影響有影響力的人,讓這些少數(shù)人影響大多數(shù)人。同時,另一群人被忽略了,最明顯的被忽略的人群是社交網(wǎng)絡(luò)外的,不參與輿論創(chuàng)造的那群人,90%的品牌營銷都不是針對那些人的,總覺得搞定頭部就能影響他們。
對于品牌營銷行業(yè),90%以上的精力與預(yù)算都是圍繞社交網(wǎng)絡(luò)上的一億人做的,做的是輿論,最終做出來的可能是輿論品牌,那輿論品牌是否是真正的品牌?我不確定,有可能是,但也有可能不是。如果搞定輿論就能成就品牌,凡客不會垮掉,前幾年無數(shù)風(fēng)口上的創(chuàng)業(yè)明星也不會垮掉。
內(nèi)容營銷正在改變傳播態(tài)勢。
用戶接收信息越來越多樣化,消費野更加傾向于個性化。換句說法便是:用戶是否認同你。對于現(xiàn)在的營銷而言,我們要像一個朋友一樣,去循循善誘,讓用戶形成轉(zhuǎn)化。
今天,在營銷傳播策略上,廣告主會更傾向于第三方的力量,去訴說某件事情。比如意見領(lǐng)袖,他們就如同傳播節(jié)點上的一個個擴音器,能夠長期、精準地影響到自己的粉絲,并且他們熟知粉絲的思維模式,知道輸出怎樣的內(nèi)容最容易影響粉絲的行為。
那么,大眾傳播輿論引導(dǎo)還要不要做?要做,分時候。品牌價值觀和立場還能不能說?要說,帶上產(chǎn)品說。我們接下來要思考的是,如何基于產(chǎn)品做品牌,如何基于用戶做傳播。
企業(yè)要了解目標用戶群體,才能自我明確。
作為出品方,能帶給用戶什么東西?產(chǎn)品和服務(wù),必須要滿足某一個群體的需求、痛點還有興趣,同時,還應(yīng)該做到與眾不同,才能脫穎而出。應(yīng)該盡可能保證產(chǎn)品有以下特點:復(fù)購率高、是剛需產(chǎn)品、容易被大眾認可、方便運輸,最后就是價格可以利用的空間足夠大。在引流和帶來利潤這兩項上,要做好平衡,才能既快速建立合作,又能持續(xù)帶來收益。
有一些品牌,感覺所有人都知道,但是用戶量沒多少,比如現(xiàn)在掙扎中的錘子手機,這是個典型的輿論品牌。有一些品牌從來沒聽說過,但發(fā)現(xiàn)真實用戶量巨大,如果不是它的受眾,你甚至不會聽說過它,這是典型的用戶品牌。
在當下的經(jīng)濟環(huán)境下,市場營銷從業(yè)者,可能要重新思考傳播的意義。你的用戶在哪里,如何觸達,如何轉(zhuǎn)化,如何討好你的用戶,而不是挑動大眾輿論。未來做傳播一定不是曝光量越大越好,一定不是刷屏越多就越好。未來好的傳播,是精準,是高轉(zhuǎn)化率與傳播效率,像殺手一樣做傳播。